一、商品类目指标

商品类目指标主要是用来衡量跨境电商平台（比如东南亚电商平台来赞达）的跨境卖家商品正常运营水平，这一类目指标与销售指标以及供应链指标关联紧密，如商品类目结构占比、各品类销售额占比以及库存周转率等，不同的产品类目占比又可细分为商品大类目占比情况以及具体商品不同大小、颜色、型号等各个类别的占比情况等。

1.商品类目结构占比

商品类目结构占比是指商品所属类目订单成交数占成交订单总数的比例。

2.商品类目销售额占比

商品类目销售额占比是指商品所属类目成交金额占成交总金额的比例。

3.库存周转率

库存周转率是指年销售量占年平均库存量的比例。

二、供应链指标

供应链指标主要是指跨境电商网站商品库存以及商品发送方面指标，而商品的生产以及原材料库存运输等方面指标则不在考虑范畴之内。这里主要考虑顾客下单到收货的时长、仓储成本、仓储生产时长、配送时长、每单配送成本等，如仓储中的分仓库压单占比、系统报缺率、实物报缺率、限时上架完成率等;以及物品发送中的指标，如分时段下单出库率、未送达占比以及相关退货率、COD (货到付款)率等。

1.出库率

出库率是指实际出库量占计划出库量的比例。

2.上架完成率

上架完成率是指实际上架完成数占目标上架数量的比例。

3.及时出库率

及时出库率是指实际及时出库数量占要求及时出库数量的比例。

4.订单处理耗时

订单处理耗时是指在统计周期内，用户完成订单至订单出库的时间。用户完成订单是指用户完成支付，或者COD (货到付款)订单填写完成等状况，即订单内容完整，满足出库要求。该指标描述电子商务网站的订单处理效率。

5.物流耗时

物流耗时是指订单出库后至到达用户的时间。该指标是指订单出库后，由第三方物流或自建物流配送至用户地址的耗时，与“订单处理耗时”共同描述网站的发货速度。

6.正常发货订单数

正常发货订单数是指在统计周期内，能够按照订单内容正确发出货物的订单数量。

7.发货准确率

发货准确率是指正常发货订单占所有成交订单数的比例。异常订单包括商品错误、数量错误、丢包、地址错误等。