发挥“工贸一体”优势,他手握电脑周边商机崛起,月成交超百万!

2021-05-20 16:45:19 | 各类转型

对于Lazada商家而言,每一次大促都是各品牌全方位蓄力发功的机会,也是每一个出海东南亚品牌迅速成长的好时机。2020年9.9大促正式落下帷幕,不少商家喜报连连,迎来了业绩爆发。

主营便携式显示屏、笔记本电脑及其周边的ZSCMall,继去年9.9大促当天销量与GMV创新高后再发力,进一步扩大产品线。不仅在8月份突破百万销售额,在刚刚结束的9.9大促中,销量与GMV再创新高,对比去年的9.9单量提升了4.5倍,GMV也增长了6倍以上,再次奠定了行业领先品牌的位置。

究竟是什么样的魔力,让ZSCMall在入驻不到两年的时间里,实现店铺日均单量从无到有,从10单到100单,再到单站点月GMV超百万的完美逆袭呢?

社交式、沉浸式互联网消费让线上购物成为新常态,也让许多工厂开始在传统的线下销售模式上开拓新思路,寻找新发展,入驻各大电商平台,ZSCMall也不例外。

2011年创建ZSCMall品牌后,他们就陆陆续续开启国内外多个线上电商平台的经营,2019年4月入驻Lazada以来,ZSCMall更是依托自由工厂的深度研发和生产优势,了解东南亚市场差异,从便携式显示屏入手,进行垂直化运营,成为了行业内的领先品牌。

问及运营经验与方式,ZSCMall表示:“我们是一家工贸一体化的工厂型实力商家,拥有完整科学的质量管理体系,品牌旗下的产品便携显示器系列和笔记本电脑系列,因产品齐全,轻薄便携,简洁时尚,集颜值和实用于一体,性价比超高而深受用户好评。

我们在东南亚本地化需求满足效率上,也远远高于一般的贸易型企业。由于具有工厂研发和生产优势,在收集到当地市场需求后,能第一时间反馈到产品研发部门,及时进行产品的精准升级与完善。随着平台对发货的及时性要求越来越高,自有工厂和仓库在产品供应保证和发货及时性上我们也处理的比较好,为运营螺旋式提升奠定基础。”

除此之外,由于工贸一体化的优势,ZSCMall砍掉了传统渠道的很多中间环节,节省了更多成本,从而能为客户提供更高的让渡价值,比如在马来西亚、菲律宾和新加坡等国家设立专门的售后服务网点,切实高效解决客户的售后问题。

作为高客单价出海品牌的典型,ZSCMall出海前期也遇到了一些难题。便携显示屏市场在东南亚各个站点的需求旺盛,是非常有爆发潜力的一个细分亚类目,但跟国内市场相比,东南亚消费者普遍对产品的了解不是那么深入,消费者希望用更便宜的价格买到媲美华为或苹果触屏操作的产品体验,而这从产品的工艺和物流成本方面来说是很难实现的。不想一味压缩制造工艺影响产品质量的ZSCMall最终通过为客户提供360度997的解决方案,来化解客户对高价值产品的顾虑。

在订单履行和售前售后服务方面,他们全方位整合平台和当地市场资源,陆续开通海外仓和中国中心仓将发货及时率严格控制在48小时以内。通过精细化运营,让运营团队每位成员认真深入了解客户需求,用心为客户解决难题。为化解客户对高价值物品的售后疑难,果断在各个站点设立了自营售后服务站,在满足平台旗舰店15天无理由退货承诺的同时也提供本地化售后退换货机制,实现了更长期的质保服务理念。

随着互联网普及率在东南亚的逐渐增长,便携性和连接性成为21世纪人工智能时代的主题词,混合型、轻薄型笔记本电脑、便携显示屏、周边配件的出现标志着电脑类数码产品正向智能化、便携化、专业化、商务化方向转型。而国内企业技术的进步与完善,使得数码产品的生产愈发成熟和丰富,能满足东南亚市场消费所需。

ZSCMall从天猫到掘金东南亚,与Lazada牵手正是看中了东南亚的这一商机。得益于品牌创始人对于东南亚蓝海市场的精准洞察和Lazada类目运营小二的“伯乐相马”,ZSCMall产品借平台追风马,搭载蓝海市场流量机会和东南亚消费从线下到线上转型的趋势,在不到2年时间内扩充产品线,一路高歌猛进,在Lazada平台上实现GMV创新高。

一开始主营便携式显示器的ZSCMall在对东南亚深入了解后,悉心研究竞品,去年9月开始将工厂主力生产线笔记本电脑,结合本地化需求进行改良与优化,并于今年4月份全面性布局了笔记本的高中低端产品,进一步扩大市场。

ZSCMall表示:“去年9.9凭借便携显示屏单产品线当天订单量和GMV创了新高,今年随着产品线的扩充,我们走的更加稳健。今年加了笔记本产品后,我们相当于实现了两条产品线并驾齐驱,今年9.9在单日订单量上和GMV上也实现了历史新高,超过去年双十一当日成绩的3倍。能取得这样的成绩,还离不开平台的各方面支持。”

ZSCMALL在2019年4月份入驻Lazada两个月后被类目小二慧眼识珠发现其产品的超高性价比优势。小二建议ZSCMALL作为垂直品牌店主力打造,并配合运营进行选品,给到了相应的闪购等促销资源,2019年7.12新加坡站点营销先锋成功突围,接下来的9.9成功将7.12营销模式复制到了马来西亚和菲律宾,双11实现了全面爆发,双12延续前面大促优势并在此后得到了持续性的长足成长。

ZSCMALL表示,店铺从最早期的单个零星小店,逐步走向旗舰店,每个运营节点的蜕变,都是在Lazada运营团队全力支持下,真心交流和螺旋式提升的肺腑箴言。在运营路上坎坷的瞬间,都会得到Lazada运营团队的倾心相伴。伯乐灼见,千里马才能走远。

(平台小二从店铺装修到爆款打造事无巨细)

正因为有平台小二为商家运营建立最有力的后盾,关于未来对于在东南亚的发展,ZSCMall显得很有信心,他表示:“工贸一体搭载平台市场蓝海机会,虽长路漫漫,但是我们已经携手打开品牌出海扬帆的象征性画卷,相信时代机遇与一带一路的发展,会让我们中国制造品牌出海战略一往无前。我们在走出国门的同时也会秉承潜心研发,用匠心铸就精品的理念,用心打造我们自己的产品和品牌,为东南亚市场电商崛起贡献绵薄之力。”

品牌化出海是消费者了解中国产品的一个重要方式,也是未来消费的主题曲。为了让越来越多的品牌在东南亚绽放光彩,LazMall进行全新升级,除了启用崭新的品牌形象外,还特别在东南亚地区率先引入震撼优价、个性化品牌推荐、品牌目录、品牌一键关注四项新特色功能,并在东南亚地区首设赔付政策以保障平台所售商品均为正品。Lazada也自今年八月份推出了“新国货出海计划”,助力更多天猫品牌商家以最快的时效入驻Lazada。